Primeiros socorros para o seu smartphone: a SPC diz-lhe como deve atuar em caso de emergência

Os smartphones tornaram-se uma ferramenta indispensável na nossa vida quotidiana. Nas férias, por exemplo, utilizamos mapas para navegar em novas cidades, procuramos recomendações gastronómicas e de lazer, e tiramos centenas de fotografias.

Não há praticamente nenhum momento do dia em que os nossos telemóveis não estejam nas nossas mãos, nos bolsos, nas toalhas de praia ou na mesa de um bar de praia. Em qualquer uma das situações, o aparelho corre o risco de sofrer um acidente.

Assim sendo, a empresa europeia de eletrónica de consumo, SPC, compilou uma série de dicas de primeiros socorros para resolver problemas comuns que podem afetar o seu dispositivo móvel.

O smartphone foi concebido para resistir a quedas, mas tenha-o debaixo de olho

A maioria dos dispositivos foi concebida para resistir a quedas acidentais, de cerca de um metro de altura – da sua mão para uma superfície rígida e plana, por exemplo – sem danos. No entanto, nem sempre nos deparamos com essas condições.

Um telemóvel que escorrega das calças ou uma mão mal dada enquanto se tira uma selfie pode acabar por fazer com que o aparelho caia de um lanço de escadas ou de uma varanda. Embora um impacto muito forte possa danificar os componentes internos, esta não é a norma. Os componentes internos são normalmente bastante resistentes e a parte externa foi concebida com alguma flexibilidade para dissipar os choques.

Ainda assim, se a superfície contra a qual o telefone bater não for lisa, por exemplo, uma pedra na praia, o componente mais comum a partir-se não é o ecrã do telefone em si, mas o vidro que o protege. As lentes da câmara ou os altifalantes podem ficar danificados numa queda, mas, em geral, independentemente da força da queda ou do componente partido, tudo é normalmente reparável.

O mais grave que pode acontecer é o armazenamento do telemóvel ficar danificado porque, mesmo que possa ser substituído, tudo o que tivermos armazenado nele ficará perdido.

Para evitar ou reduzir o impacto na superfície do telemóvel, podemos colocar capas de proteção, estojos ou protetores de ecrã de vidro temperado no dispositivo. Para evitar a eliminação permanente, devemos fazer cópias de segurança regulares, o que garantirá que as nossas fotografias e documentos estão seguros na nuvem ou num computador. Depois, bastará sincronizar esta cópia com o dispositivo reparado.

O que fazer em caso de um ciberataque?

O malware, por definição, atua sobre o software do telemóvel, mas isso não significa que não possa afetar o hardware, por exemplo, saturando os recursos ao ponto de sobreaquecer os componentes. Em qualquer caso, é muito improvável que o hardware se avarie. Os telemóveis atuais suportam este calor excessivo e dispõem também de mecanismos de proteção contra o mesmo, como o encerramento automático.

De qualquer modo, é pouco provável que o telemóvel fique inutilizado por um ataque deste tipo. Existem alguns ciberataques de malware que sobrescrevem a memória, mas tudo é reparável através da substituição da placa eletrónica ou da bateria.

A melhor forma de lidar com eles é utilizar um antivírus ou restaurar o sistema operativo para a versão de fábrica.

Se cair areia ou pó, limpe o exterior e não utilize um secador de cabelo

Um telemóvel é um recipiente fechado, concebido com um certo grau de hermeticidade, no qual a areia só pode entrar através das aberturas que estão viradas para o exterior, como os conectores da bateria e dos auscultadores, bem como os altifalantes e o microfone.

Enquanto a areia tem dificuldade em entrar no seu dispositivo, o pó tem muito mais facilidade. É uma boa ideia limpar estes detritos do exterior, especialmente para evitar riscar o ecrã e a caixa. Uma coisa que entra nos smartphones é o cotão, especialmente quando transportado nos bolsos das calças ou dentro de malas e sacos de viagem, que pode afetar o áudio e a câmara, embora sem os danificar completamente.

Se o telemóvel tiver uma tampa e uma bateria amovível, é aconselhável retirá-las de vez em quando e limpar o interior com um pano seco (pano de microfibras, cotonetes, etc.). Também é aconselhável remover suavemente o pó do exterior dos conectores, do altifalante e da câmara.

O que não deve ser feito é utilizar ar para limpar, pois pode danificar outros componentes se não for feito com cuidado. Este método de limpeza deve ser deixado aos profissionais.

Se o seu smartphone se molhar, esqueça os falsos mitos e utilize ambientes secos

Quanto aos perigos da água, isto é especialmente verdade quando o telemóvel está submerso em líquido. Se estiver ligado, a imersão durante alguns segundos pode provocar um curto-circuito na placa eletrónica ou na bateria, tornando-o inútil. Mesmo que consigamos pô-lo a funcionar, acabará por falhar. Além disso, os componentes áudio, como os auscultadores e os microfones, são muito sensíveis à humidade.

A água do mar, faz toda a diferença. A água salgada tem um efeito corrosivo muito rápido e quase imediato nos componentes elétricos do telemóvel. É muito importante recuperá-lo o mais rapidamente possível e secá-lo completamente antes de voltar a ligar a bateria e o telemóvel. Para o secar, é melhor esquecer os mitos como os do arroz, a melhor coisa a fazer é colocar o smartphone num ambiente seco.

Verificar se a bateria está carregada entre 30% e 80% para prolongar a sua vida útil

As baterias utilizadas nos telemóveis atuais sofrem se forem deixadas durante muito tempo com uma carga muito baixa (mas também se mantiverem uma carga elevada). Se a bateria ficar descarregada durante muito tempo, pode sofrer danos irreversíveis. De facto, alguns fabricantes já têm incorporadas características de segurança que impedem tentativas de recarregar uma bateria que esteja totalmente descarregada.

Os fabricantes recomendam que as baterias de lítio sejam sempre mantidas entre 30 e 80% da sua capacidade. De facto, recomendam que as carreguemos quando atingem os 20% e que as desliguemos antes de atingirem os 100%. Em qualquer caso, não há problema se atingirem o máximo de bateria e não permanecerem com essa carga durante muito tempo. Se é um daqueles que carrega o telemóvel enquanto dorme, não há problema em carregá-lo a 100% se o utilizar durante o dia.