A taxa de penetração de Internet Banking tem crescido desde 2003, quando 11.8% dos bancarizados referiam possuir/utilizar o serviço. Desde então, a penetração deste serviço já aumentou três vezes.

Embora os homens usem mais o serviço de Internet Banking do que as mulheres, a penetração deste serviço é especialmente segmentada por idade e por classe social. Entre as idades, os valores oscilam entre um mínimo de 6.2% junto dos indivíduos com mais de 64 anos e um máximo de 59.7% entre os indivíduos dos 25 aos 34 anos. Nas classes sociais também se observam valores muito diversos, com a classe média baixa e baixa a obter 18.9% e a alta/média alta a registar 66.9%.
Esta análise foi realizada com base nos resultados do estudo Basef Banca da Marktest.
Via Marktest
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