Comércio electrónico começa a crescer na África Ocidental

Com o crescimento da utilização da Internet, são várias as lojas de comércio electrónico que começam a aparecer nesta zona do globo, dando desta forma aos utilizadores de computadores ou de telemóveis a possibilidade de comprar e vender quer artigos novos, quer artigos usados. E muito embora este seja ainda um mercado muito pequeno, são vários os serviços que começam a emergir, tornando este sector num mercado com muito potencial.

“Apesar da loja de comércio electrónico Amazon ter celebrado o seu 20º aniversário em Julho, as empresas de comércio electrónico na África só agora estão a começar a marcar e/ou acelerar a sua presença no mercado. Um desses exemplos é a loja de comércio electrónico nigeriana, Jumia, que apesar de ter sido fundada há apenas dois anos atrás, está a ganhar participação de mercado no país rapidamente, o que reitera o potencial da região.”

Sumesh Rahavendra, director de marketing da DHL Express

Um dos maiores serviços de comércio electrónico da África Ocidental, é o Jumia, serviço que oferece uma selecção de produtos electrónicos, produtos de moda, electrodomésticos e artigos infantis e que ao mesmo tempo oferece uma grande variedade de métodos de pagamento, incluindo o pagamento aquando da entrega, devido ao facto de muitas pessoas não possuírem contas bancárias.

Além do Jumia, podemos já encontrar serviços como o Kasoa, que consiste num serviço de anúncios e classificados ganês, o serviço GoShop, de venda de produtos com sede na Serra Leoa, o serviço nigeriano OLX, de anúncios e classificados e por fim, o concorrente directo do Jumia, o também nigeriano Konga.

Este crescimento está directamente ligado ao uso de telemóveis e ao uso da Internet por parte de utilizadores residentes na África Ocidental ter crescido a olhos vistos, tendo como objectivo a criação destes serviços atender à procura.

“Se serviços como jumia.com.ng, jumia.com.ci, kasoa.com.gh estão a funcionar, é porque eles abordam uma necessidade no mercado, neste caso ligando vendedores e compradores convenientemente. Avaliando as necessidades do mercado, adaptando-se e responder a elas é o que impulsiona estes negócios, e a experiência do comércio electrónico na África Ocidental é um bom exemplo disso.”

Sabine SOME-Mensah, vice-presidente de Digipact International

Contudo, o crescimento deste sector depende de vários factores, como é o caso das políticas fiscais, dos regulamentos aduaneiros transfronteiriços, das soluções de pagamento adequadas, entre muitos outros, sendo que actualmente o comércio electrónico na região atingiu os 10 por cento do seu potencial.

No entanto, este entusiasmo mostrado pelos serviços de comércio electrónico tem de ser controlado e sustentado, pois tem de ter atenção ao mercado em que está inserido e também às tendências deste mesmo sector, caso contrário, alguns destes serviços morrerão tão facilmente como nasceram.

_{Por Hugo Sousa para PPLWARE.COM}