center Arquivos - Empresas Hoje

O Crescimento do Contact Center Mobile

Pedro Pinto · 14 Set 2015 · Contact Centers Comentar

Por GoTelecom para o EmpresasHoje

A evolução da tecnologia está a criar um mundo cada vez mais mobile, que se traduz numa mudança significativa na forma como trabalhamos. A mobilidade é cada vez mais importante, segundo a International Data Corporation, o número de trabalhadores mobile os 1.3 mil milhões de pessoas, ou 37.2% do número de trabalhadores a nível global, no ano de 2015.

A importância da tecnologia num Contact Center

Pedro Simões · 27 Abr 2015 · Contact Centers Comentar

O software que dá sustento aos diversos serviços é sempre um componente essencial que deve ser adaptado às necessidades específicas de cada um dos seus clientes.

O GoContact é um software de Contact Center com capacidades únicas a operar na cloud. Trata-se de um serviço inovador que fornece uma solução vertical para a gestão de Contact Centers.