Autor: Pedro Simões

A importância da tecnologia num Contact Center

O software que dá sustento aos diversos serviços é sempre um componente essencial que deve ser adaptado às necessidades específicas de cada um dos seus clientes.

O GoContact é um software de Contact Center com capacidades únicas a operar na cloud. Trata-se de um serviço inovador que fornece uma solução vertical para a gestão de Contact Centers.




WP Engine recebe investimento de 20 milhões de dólares

Nem sempre as empresas ou até mesmo os pequenos comerciantes, têm os recursos necessários para construir os seus próprios sites.

Foi com o objectivo de combater essa dificuldade que a plataforma WordPress foi criada, permitindo que de forma simples e rápida páginas web com um aspecto profissional e com um grande número de recursos diferenciais



Alcatel-Lucent lança placa para grandes débitos de dados

A Alcatel-Lucent vai oferecer aos operadores de redes de grande dimensão a capacidade de quadruplicarem a velocidade das ligações e melhorarem significativamente a capacidade entre os data centers e as redes com uma inovação que utiliza estruturas existentes de routing...


Atos apresenta o Primeiro Digital Data Center

Este novo software proporciona os seguintes serviços: Digital Data Center, com serviços de design, planeamento e implementação; Digital Data Center Managed, serviços para clientes e segurança Atos para centros de dados. Este novo produto foi criado por uma equipa da...


Canon é a empresa japonesa com mais patentes nos EUA

Como parte dos seus esforços em investigação e desenvolvimento, a Canon procura  ativamente registar patentes em diferentes países e regiões, tendo sempre em conta as estratégias de negócio locais e as tendências a nível de produtos e tecnologias. Entre estes, os Estados...


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