10 Vantagens da Cloud para os Contact Centers

Ao longo da última década, tem-se registado uma grande adesão por parte das empresas aos sistemas com base na cloud. Esta adesão verifica-se em empresas de todos os tamanhos, e os contact centers não são exceção.

Muitos podem até já ter feito essa mudança, outros estarão a planear e outros ainda a pesar e a absorver os benefícios dessa mudança. Mas como é que um contact center pode saber se a transição para a cloud é a decisão certa, quais serão os fatores chave que devem ser considerados? Aqui ficam alguns:


10 Vantagens da Cloud para os Contact Centers

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