Crie Objetivos SMART para os Agentes do seu Contact Center

Para muitos gestores de contact center, as sessões mais eficientes de coaching começam com a definição de alguns objetivos SMART. A criação destes objetivos assegura que as expectativas são claras e que o progresso é otimizado para que essas sessões sejam mais produtivas. Por isso, fica em baixo alguma informação sobre como definir objetivos SMART para as sessões de coaching do seu contact center.


Crie Objetivos SMART para os Agentes do seu Contact Center

Destaques PPLWARE

Deixe uma resposta

O seu endereço de email não será publicado. Campos obrigatórios marcados com *

×