Cisco integra segurança ubíqua em toda a rede

A Cisco acaba de apresentar novas soluções concebidas para integrar a segurança em toda a rede – desde o Data Center até aos terminais, sucursais e Cloud – proporcionando assim maior visibilidade e controlo das ameaças ao mesmo tempo que reduz a complexidade de gestão para as organizações.

Integrando a segurança de forma ubíqua, as empresas e os fornecedores de serviços podem responder aos requisitos de segurança necessário, centrados nas ameaças, para enfrentar o atual cenário dinâmico de ciberdelinquência – cujos benefícios anuais estão já entre os 450.000 milhões e mil milhões de dólares. Poderão ainda tirar partido das oportunidades de negócio que resultam da nova economia digital e da Internet of Everything (14,5 biliões de euros à escala global até 2020, dos quais 1,5 biliões poderão ser obtidos pelos fornecedores de serviços segundo a Cisco Consulting).


80% dos decisores empresariais utilizam o LinkedIn e o Facebook

A utilização de redes sociais vulgarizou-se na sociedade portuguesa. Gradualmente, as organizações empresariais começam a equacionar a necessidade de adoptar estratégias de Social Business – implementação de tecnologias emergentes, como a Web 2.0 –  em simultâneo com o processo de transformação organizacional e cultural, incorporando novos meios de partilha de informação na sua actividade, com o objectivo final de melhorar o desempenho do seu negócio.


5 Motivos para Utilizar Call Backs no Call Center

Por Gotelecom para o EmpresasHoje

O conceito básico de call back (retorno da chamada)  já existe há algum tempo, mas apenas recentemente começamos a compreender os seus benefícios, tanto para o call center como para o cliente.

Existem dois motivos principais para este interesse renovado nos call backs. Em primeiro, adicionar a funcionalidade de call back costumava ser bastante dispendioso e os prazos de implementação eram relativamente longos, o que poderia assustar muitos call centers. No entanto, as soluções cloud que existem nos dias de hoje tornam esta funcionalidade acessível à maioria das empresas. Em segundo, os call backs são uma solução eficaz para interagir com o cliente em vários canais, o que é um dos temas centrais da indústria dos call centers atualmente.



70 por cento da população mundial vai usar smartphones até 2020

O mais recente Mobility Report da Ericsson, publicado hoje, revela que até 2020 a tecnologia móvel avançada será um dado adquirido em todo o mundo: as subscrições de smartphones irão mais do que duplicar, alcançando os 6,1 mil milhões. Setenta por cento da população mundial irá utilizar smartphones e 90 por cento estará coberta por redes de banda larga móvel


70% das empresas portuguesas estão no Facebook

O estudo identificou que 70% das organizações com presença nas redes sociais tem uma página corporativa no Facebook. O LinkedIn é a segunda rede social com maior utilização corporativa com 54%, seguindo-se o YouTube com 44%. Seguem-se o Twitter com...


Zero Roaming: O fim do roaming na Europa

A campanha lançada sob o lema “Zero Roaming” quer mobilizar os cidadãos contra o injustificado sobrecusto que afeta os direitos dos cidadãos e atenta contra o mercado único europeu. O roaming constitui a última fronteira da Europa, com um impacto muito...


Novabase e OutSystems fecham parceria

  A Novabase, através da sua unidade de negócio de Financial Services - FSI Business Solutions -, e a OutSystems fecharam hoje uma parceria estratégica que vai permitir a oferta conjunta de novos serviços e produtos e ampliar a capacidade...


Operador NOS é o que tem mais queixas na ANACOM

As questões relacionadas com o contrato celebrado para a prestação de serviços de comunicações eletrónicas são o assunto mais reclamado pelos utilizadores destes serviços, representando mais de metade das reclamações analisadas (54,2%), com destaque para os problemas relacionados com a...


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